Die Politik der offenen Aktiengesellschaft „Luftverkehrsgesellschaft „Transaero“ im Bereich der Sicherheit und Qualität
Freigegeben am 25. November 2008 .
1. Einführung
Die 1991 gegründete Luftverkehrsgesellschaft „Transaero“ ist eine moderne Gesellschaft, die die Erfahrung der russischen Zivilluftfahrt in sich aufgenommen hat und ständig internationale Standards in ihrer Geschäftstätigkeit einsetzt. Die angenommene Konzeption „Management durch Qualität“, die sich auf die Anforderungen von ISO 9001:2000 stützt, bestätigt die Richtigkeit der Auswahl der Mittel zur Geschäftsentwicklung und zur Vervollkommnung des Managementsystems durch eine effektive Geschäftstätigkeit.
2. Philosophie
Der korporativen Kultur der Luftverkehrsgesellschaft „Transaero“ liegt eine Philosophie zugrunde, die die Schwerpunkte der Tätigkeit von sämtlichen Mitarbeitern der Gesellschaft festlegt:Der Kunde | Sicherheit | Stabilität | Modernität | Offenheit
Der Kunde – das Management der Wechselbeziehungen mit den Kunden - bildet einen Teil der Geschäftsstrategie unserer Gesellschaft, die sich den Aufbau, die Entwicklung und die Stärkung der Beziehungen mit den Kunden, die Steigerung der Zufriedenheit der Kundschaft, als Ziel gesetzt hat.
Sicherheit – die Erstellung, die Einführung und die Entwicklung der Managementstrategie, -methoden und -systeme sowie der jeweiligen Arbeitsabläufe, damit die sämtlichen Kunden und die Mitarbeiter der Gesellschaft sich sicher sein können, dass unsere Tätigkeit den höchsten Sicherheitsanforderungen gerecht wird und entsprechende Anforderungen an sämtliche Lieferanten gestellt werden.
Stabilität – die gelegten Grundlagen, die von den gesammelten Erfahrungen verstärkt werden, erlauben es uns, uns in unserer Geschäftstätigkeit vorwärtszubewegen.
Modernität – wir halten Schritt mit der Zeit und gehen sogar einen Schritt voran. Unsere Arbeit dient als Beispiel und Vergleichsmuster für Andere.
Offenheit – wir sind für die Zusammenarbeit offen. Wir sind unseren Kunden, unseren Lieferanten,Russland und sogar der ganzen Welt gegenüber offen.
3. Unsere Mission
In der sich fortwährend ändernden Welt eine führende Rolle einzunehmen
Eine Führungsrolle einzunehmen bedeutet die Fähigkeit, Veränderungen einzuschätzen und anhand der gesammelten Erfahrungen die Zukunft zu managen.
4. Die strategische Initiative
EineLuftverkehrsgesellschaft für Business und Erholung – wir gestalten und bieten unserem Fluggast eine Luftverkehrsdienstleistung von ganz neuer Qualität an, die sich auf die Sicherheitsvorschriften, die Verbraucherbedürfnisse und moderne Trends der Branchenentwicklung stützt
Die strategischen Schwerpunkte
Garantie der Finanzkraft
Die Finanzkraft ist das Ergebnis unserer Aktivitäten in sämtlichen Richtungen, die innere und äußere Vernderungen in Betracht nehmen. Heutzutage legt unsere Gesellschaft großen Wert auf die Kostenoptimierung. Dem Ausgabenteil unserer Bilanz liegt das Management des Luftfahrzeug-Pools zugrunde, das die wesentlichen Betriebsmittel darstellt. In der Optimierung des Luftfahrzeug-Pools liegt die Gewähr der wirkungsvollen und leistungsstarken Tätigkeit unserer Gesellschaft.
Optimierungskriterien:
- Verfügung über ausreichend Luftfahrzeuge zur Sicherstellung der geschäftlichen Verkehrstafel und der Flugregularität;
- treibstoffbedingte Effizienz des Flugzeug-Pools.
Flugsicherung
Die Flug- und Verkehrssicherung ist die wesentliche und dringende Anforderung an die Geschäftstätigkeit der Gesellschaft. Unsere Gesellschaft entscheidet sich für die aktiven Flug- und Verkehrssicherungsverfahren, die auf der Verhütung von Luftverkehrsunfällen unter Anwendung des Risikomanagementsystems beruhen.
Deckung von Marktbedürfnissen
Die Optimierung des Flugnetzes bedeutet die Aussonderung der erforderlichen und ausreichenden Volumina zur Sicherstellung der vorgegebenen Rentabilität der Fluglinien. Die Verteilung der Luftfahrzeuge im Flugnetz soll der Befriedigung der Verbrauchernachfrage nebst der gleichzeitigen Optimierung der Fluglinienkosten dienen.
Sicherung der Technologiegerechtigkeit des Kundenservices
Unter Kundenservice versteht man ein Mittel zur Herstellung von gegenseitig vorteilhaften Beziehungen mit Kunden, die Wertsteigerung der Produktes der Gesellschaft für ihre Kunden. Der Einsatz von modernen industriellen Verkaufs- und Dienstleistungstechnologien bietet den Kunden die Möglichkeit, ihre Zeit zu managen, und der Luftverkehrsgesellschaft – den Vorgang des Zusammenwirkens mit den Kunden zu optimieren.
Hochqualifizierte loyale Fachkräfte
Die Erfüllung der Aufgaben und die Durchsetzung der Ziele der Gesellschaft ist ohne Einbeziehung und Engagement von Mitarbeitern unmöglich. Die Gesellschaft stellt hohe Anforderungen an die Rekrutierung von Arbeitskräften nach Maßgabe der erforderlichen fachlichen Kenntnisse und Fähigkeiten und legt großen Wert auf die Aufrechterhaltung der Qualifikation und die Weiterbildung der Fachkräfte.
Защита окружающей среды
5. Die Politiken der Luftverkehrsgesellschaft „Transaero“
Die Qualitätspolitik der offenen AG Luftverkehrsgesellschaft „Transaero“ definiert die strategischen Schwerpunkte und Grundsätze der Geschäftstätigkeit der gesamten Gesellschaft.
Die strategischen Schwerpunkte in den jeweiligen Bereichen der Geschäftstätigkeit sind in den jeweiligen Politiken beschrieben:
- Luftverkehrssicherheitspolitik der offenen AG „Luftverkehrsgesellschaft „Transaero“
- Flugsicherheitspolitik der offenen AG „Luftverkehrsgesellschaft „Transaero“
- olitik der offenen AG „Luftverkehrsgesellschaft „Transaero“ im Zusammenhang mit dem menschlichen Faktor;
- Personalpolitik der offenen AG „Luftverkehrsgesellschaft „Transaero“.
