| Контактная информация Авиакомпании «Трансаэро» |
| Направление деятельности: |
Телефон, e-mail: |
Услуги, часы работы: |
Интернет-магазин
Авиакомпании «Трансаэро»
Обращайтесь в нашу Службу Интернет поддержки
по вопросам покупки и оплаты Ваших заказов,
а также направляйте предложения по сотрудничеству
в области электронной коммерции |
internet@transaero.ru |
Круглосуточно
 Вопросы по покупке билетов на Сайте - Вопросы по работе Сайта
- Вопросы по платежам на Сайте
- Вопросы по возвратам Интернет билетов
- Предложения о сотрудничестве
|
Клиентская группа
«Трансаэро Привилегия»
Узнайте о наших специальных программах,
о набранных Вами баллах и возможностях их использования |
В Москве
+7 (495) 788-61 50
Звонки из России
8-800-200-74-54
privilege@transaero.ru |
09:00-20:00 мск
- Вопросы о «Трансаэро Привилегия»
- Вопросы о совместных банковских программах
- Вопросы об условиях накопления и использования баллов
|
Служба поддержки интернет регистрации:
Обращайтесь в нашу Службу регистрации
по вопросам регистрации авиабилетов через Сайт |
+7 (495) 662 15 60
доб. 67001, 67002
e-mail: web@transaero.ru |
Круглосуточно
- Вопросы по Веб-регистрации
- Вопросы по работе Веб-регистрации
|
Группа розыска багажа
Наши специалисты окажут помощь в поисках
Вашего утерянного багажа |
+7 (495) 644 07 31
lostandfound@transaero.ru |
09:00-18:00 мск
- Вопросы о поиске утерянного багажа
- Вопросы о системе поиска багажа
- Вопросы о статусе багажа
|
Групповые перевозки
Отдел специальных продаж
Обращайтесь по всем вопросам бронирования
групповых перевозок |
+7 (499) 270 43 21
groups@transaero.ru |
09:00-18:00 мск
- Вопросы по групповым тарифам
- Вопросы по бронированию групп
|
Грузовые перевозки
Узнайте как забронировать груз
и как его оформить в аэропорту |
+7 (495) 788 80 80
(бронирование) |
круглосуточно
- Вопросы о бронировании грузов
- Вопросы об оформлении грузов
- Вопросы об оплате грузов
|
Предоставление справок пассажирам
Закажите справку в письменном виде
(услуга платная) |
+7 (495) 788 80 80 |
- О факте перевозки
- О факте бронирования/приобретения
- О стоимости приобретенной перевозки
- О расстоянии (летном времени)
- О факте и причине задержки вылета
|
Пресс-служба
Для представителей российских
и зарубежных СМИ |
+7 (495) 937 84 77
pr@transaero.ru
intmedia@transaero.ru
(для зарубежных СМИ) |
09:00-18:00 мск
- Связь с Пресс-службой
|
Информационная поддержка агентской сети
Консультации для официальных агентов
АК "ТРАНСАЭРО" |
helpdesk@transaero.ru |
- Консультации по правилам продаж
- Консультации по обмену авиабилетов
- Консультации по правилам возврата
- Консультации по правилам перевозок
|
Отдел рекламы продаж
Для представителей рекламных
агентств |
reklama@transaero.ru
|
09:00-18:00 мск
- Вопросы по совместной рекламе
|
Директорат управления персоналом
Для соискателей работы |
+7 (495) 221 01 61
job@transaero.ru
|
09:00-18:00 мск
- Информация о вакансиях
|
