|
|
|
Вопросы и ответы |
| |
| 1 |
Как изменить дату в билете?
- - Изменение производится по телефону в нашем Сервисном Информационном Центре.
- - Для пассажиров Империал и Бизнес классов существует выделенная линия, добавочный номер цифра «1».
- - По билетам Бизнес класса и большинству билетов Премиального экономическогокласса изменение даты осуществляется бесплатно (при наличии мест по используемому классу) и отсутствию дополнительных ограничений.
- - По билетам Туристического экономического класса изменение даты платное, стоимость изменения зависит от используемого тарифа.
- - Оплата за изменение датывозможно только в «Наших офисах».
- - Если в Вашем месте проживания нет представительства авиакомпании «Трансаэро», то произвести оплату может за Вас другое лицо, в городе, где есть«Наш офис». Для этого достаточно назвать номер Вашего авиабилета, после изменения даты, номер Вашего билета будет также изменен.
- - Рекомендуем отказываться от Вашего полета заблаговременно, во избежание дополнительных сервисных сборов.
*Если билет приобретался в составе тура, то изменение даты может произвести только туристическая компания, оформившая Ваш билет.
+7 (495) 788 80 80 Москва (многоканальный телефон)
8 800 200 2376 Россия (бесплатный номер)
8 800 200 7470 Дальний Восток (бесплатный номер)
+1 877 747 1191 США (бесплатный номер) |
| 2 |
|
| 3 |
Что означает при оплате билета «Ошибка при проведении транзакции….»?
Данная ошибка означает, что карта которой пытались оплатить, не принимается к оплате платёжной системой. Рекомендуем связаться с банком, выпустившим карту.
Дополнительную информацию можно получить по контактному адресу internet@transaero.ru указав первые шесть цифр и последние четыре цифры карты – (формат 123456ХХХХХХ1234), которой пытались произвести оплату, название банка и тип карты. |
| 4 |
|
| 5 |
|
| 6 |
|
| 7 |
|
|
|
|
