Получить заявление Вы можете непосредственно в клиентской группе «Трансаэро Привилегия», в офисах «Трансаэро» по продаже авиабилетов, в любом представительстве авиакомпании «Трансаэро» и «Трансаэро-турс», на борту самолетов и, конечно, в Интернет на сайте www.transaero.ru .

Просим Вас своевременно сообщить в клиентскую группу «Трансаэро Привилегия» об изменении Ваших персональных данных, чтобы мы могли своевременно информировать Вас о состоянии Вашего персонального счета и новостях программы и компании. Вы можете заполнить форму об изменении персональных данных.

Ваши баллы будут восстановлены, если Вы обратитесь в клиентскую группу «Трансаэро Привилегия» или любое представительство авиакомпании и предоставите данные по Вашему билету или заполните форму. По этой причине мы просим сохранять посадочные талоны до начисления баллов на Ваш счет.

С 1 января 2007 года баллы действительны в течение 3 календарных лет с даты полета, начисления услуги.

Выберите желаемое направление и вид награды (полет или повышение класса) и убедитесь, что на Ваш персональный счет начислено достаточное количество баллов. Оформить награду Вы можете в любом собственном офисе «Трансаэро».

Вы можете использовать награду сами или передать право ее использования Вашим родственникам и друзьям.

Пожалуйста, верните нам испорченную карту. Мы немедленно изготовим для Вас новую карту с тем же номером.

Информируйте персонал клиентской группы «Трансаэро Привилегия» о потере карты по телефону или письмом. Мы немедленно заблокируем Ваш персональный счет, изготовим карту с новым номером и перенесем баллы с заблокированного счета на новый.